Spørsmål og svar
Dere har spurt, og vi har svartNoen ganger kan det være at du som kunde har spørsmål rundt en GPS-tracker du har kjøpt eller har tanker om å kjøpe fra oss. På denne siden prøver vi å samle spørsmål vi har fått fra kunder, og med svar vi har gitt.
Dersom du har spørsmål håper vi du kan finne svaret her. Og ofte vil du nok gjøre det. Dersom du ikke skulle gjøre det, så er du selvfølgelig hjertelig velkommen til å kontakte oss direkte. Det sikreste da for et raskt svar er å kontakte oss ved å vår supportside her: Supportside
Alternativt kan du ringe oss på 920 85 075
Brukerveiledning / bruksanvisning på norsk?
Dersom du ikke har mottatt denne eposten sjekk spam-mappen i e-post programmet ditt (Hotmail, gMail osv).
Mistet eposten? Send oss en supportmelding med ordrenummeret ditt så sender vi deg en manual, send send supportmelding her
Hva koster det å spore?
Pris på bruk er helt avhengig av hva slags abonnement du velger å bruke på SIM-kortet, og hvor ofte du bruker tjenestene. Hvor ofte du vil at trackeren skal sende SMS eller data er helt avgjørende for prisen. Sjekk prisene på leverandørens hjemmesider, og velg et abonnement som passer ditt behov. Generelt kan man si at uansett så er det ikke dyrt, og mange velger bare et kontantkort og fyller det minimalt opp. Prøv å velge et kontantkort som tar betalt kun for datamengden du bruker. Noen leverandører tar betalt for en gitt mengde MB om du bruker bare noen få KB.
Sporingsweb.no er gratis å bruke med 5 gps tracker.
NB! Registrer en konto på Sporingsweb.no for gratis sporing.
Jeg får ikke SIM-kortet til å virke?
Sjekk først at du har et gyldig abonnement på SIM-kortet og at det er penger/kreditt på det.
SIM kort som: Tvillingsim, datasim og M2M sim virker ikke på våre trackere. Det er så lite datamengde som går ut fra GPS trackeren at du fint kan greie deg med et kontantkort.
Pass på at SIM-kortet ikke er låst med en PIN-kode eller er satt opp med videresending. Ofte er de det fra forhandler av mobiltelefonabonnenten. I tilfellet skrur du av dette ved å sette kortet inn i en mobiltelefon hvor du kan skru dette av.
Pass på at SIM-kortet er satte i riktig vei og har riktig fysisk størrelse.
Pass også på at kortet er skikkelig satt inn slik at det har god kontakt.
Skriv ned telefonnummeret til SIM-kortet. Det er dette nummeret du sender SMS data til.
OBS. SIM-kort nummeret som skal fylles ut på trackerweb.no er mobilnummeret til kortet, IKKE det lange ID nummeret som står på kortet. Altså nummeret som du skal bruke, er nummert du ringer opp eller sender SMS til trackeren med f.eks. 0047 xxx xx xxx
Deaktivere pinkode og viderekobling på simkort
For at simkortet skal fungere optimalt med GPS trackeren må du først deaktivere pinkode og all viderekobling på simkortet.
Dette kan du gjøre selv, eller du kan høre med forhandler som du kjøpte simkortet hos om de kan gjøre det.
Skal du gjøre det selv, så start med å sette inn simkortet i en mobiltelefon.
Deaktivering av pinkode på android, finner du som regel under Innstillinger -> Sikkerhet, og hvis du har iPhone, går du til Innstillinger > Mobilnett > SIM-PIN-kode.
For å slå av all viderekobling skriv inn i nummerfeltet ##002# og trykk på ring, du vil da få opp en bekreftelse melding.
Må man han ha et SIM-kort i trackeren?
Hvilken størrelse skal SIM-kortet ha?
Våre trackere bruker følgende størrelser:
Unitracker 2: NormalSIM (stort)
Unitracker 3: NormalSIM (stort)
Unitracker 4: NormalSIM (stort)
Unitracker 7: MikroSIM (medium)
Unitracker 8: NormalSIM (stort)
Hvilket SIM-kort anbefaler dere?
Du trenger ikke et kostbart telefonabonnement, du kan gjerne bruke et kontantkort og fylle på med f.eks. kr 50.
Hva er IMEI?
Hvordan finner jeg IMEI nummeret?
Du kan også finne IMEI til eneheten ved å sende check+passord (check123456) da får du tilbake en sms mid litt info med deriblant id nummer. du kan også prøve å sende imei+passord for å se om det returnerer imei nummeret til deg.
Hva er APN og til hva skal jeg bruke det?
De forskjellige mobilabonnent-leverandørene bruker forskjellig APN og noen bruker passord osv. i tillegg. Informasjon om de forskjellige kan du finne her http://wiki.apnchanger.org/Norway eller ved å søke på APN og din leverandør på nettet.
GPS-trackeren mottar ikke GPS-signaler?
Hva er GPRS?
Må jeg bruke sporingsplattform for å kunne bruke GPS-tracker?
Hvor lenge varer batteriene?
Må jeg bruke smarttelefon eller kan jeg bruke en vanlig mobiltelefon?
Hvor stor nøyaktighet sporer GPS trackeren med?
Hva er egentlig en GPS-tracker?
Ved hjelp av GSM-enheten sender den informasjonen videre til din mobiltelefon eller PC.